FAQ
QUELS SONT LES DELAIS D'EXPEDITION POUR L'E-BOOK OU LIVRE PAPIER ?
Le format E-Book du livre "Marchand de Biens : Guide d'une profession discrète"est instantanément livré via un lien de téléchargement envoyé lors de la validation et après paiement de votre commande.
Le format "Papier" du livre "Marchand de Biens : Guide d'une profession discrète" est expédié dans les 48 h suivant la validation et le paiement de la commande.
Nous enregistrons actuellement une version du livre en format Audio disponible prochainement.
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EXPÉDIEZ VOUS DANS LE MONDE ?
Nous livrons en Europe, DOM-TOM, Suisse et Monaco, Nouvelle Calédonie, Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Brésil, Belgique, Canada, Croatie, Corée, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, USA, Finlande, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Liban, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Russie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Serbie, Suède, Thaïlande
QUE FAIRE SI J'AI RENTRÉ UNE MAUVAISE ADRESSE ?
Si l'adresse de livraison est incorrecte, vous devez nous envoyer un courriel dans les 60 minutes suivant la commande.
Veuillez vous assurer de vérifier votre commande avant de confirmer votre achat.
Si votre commande a été expédiée à une adresse incorrecte telle qu'indiquée dans vos coordonnées, nous devrons attendre que la commande nous soit retournée avant de pouvoir procéder au renvoi. Des frais de livraisons supplémentaires pourront s'appliquer.
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FOURNISSEZ VOUS UN SUIVI ?
Oui, vous recevrez un courriel une fois votre commande expédiée contenant vos informations de suivi.
COMMENT SAVOIR SI MON PAIEMENT EST SECURISE ?
Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée.
Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées.
Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs.
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QUELS MOYENS DE PAIEMENT SONT DISPONIBLES ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX). Nous acceptons également les paiements Paypal et Apple Pay. Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.
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REMBOURSEMENT ET RETOURS
Contactez-nous par courriel à mdb.conseil.formation@gmail.com, afin que notre équipe puisse vous aider le plus rapidement possible, veuillez inclure votre numéro de commande, votre nom complet ainsi que votre adresse de livraison.
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AUTRES QUESTIONS
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse mdb.conseil.formation@gmail.com, nous vous répondrons dans les 24 heures
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